كيف تشتري من علي إكسبرس وتدير شحناتك مثل المحترفين؟ (تجربتي الحقيقية)
لطالما كنتُ أنظر إلى السوق الصيني على أنه سوق سيئ، وأن المنتجات فيه ضعيفة الجودة، حتى اكتشفت السر الحقيقي وراء ذلك. لقد كان لديّ شك كبير أن المشكلة في الصين، لكنني اكتشفت أن اختيار المنتج والمورد هو الفرق الجوهري. إليكم السر كما وعدتكم: كيف تشتري منتجات من الصين والطريقة بالتفصيل.
1. هل علي إكسبرس آمن أم كذب؟ (كسر حاجز الخوف من المنتجات الصينية)
أتذكر أول طلبية لي؛ كنت متخوفاً جداً من الأمر. هل ستصل أم لا؟ هل ستصبح بحالة جيدة أم محطمة؟ كان التفكير يأكلني. و علي إكسبرس لديه عدد كبير جداً من التجار البائعين، لذلك لديه منتجات بجودة مختلفة، وهو يبيع لك المنتج إما بجودة سيئة أو بجودة عالية جداً، وأنت كتاجر أنت من يختار الجودة.
القاعدة: إذا أردت سعراً قليلاً، فستأخذ جودة سيئة. وإذا أردت جودة رائعة، فسيكون السعر مكلفاً.
لذلك، التجار المبتدئون يأخذون الأرخص، وهذه طريقة خاطئة، لأن العميل إذا وصلته منتجات رديئة، في المرة القادمة لن يعود إليك أبداً، أو قد يطلب تعويضاً، أو قد يشهر بمتجرك. لذا، كان السر الذي استخدمته هو "التوازن".
كيف توازن بين الجودة الرائعة والسعر المنخفض؟ فكرت كثيراً فيما يمكنني فعله لحل هذه المشكلة، وطرأت على عقلي فكرة رائعة جداً، وهي أنني سأنظر إلى التقييمات: هل هي جيدة؟
لا أععتمد على عدد النجوم فقط، بل أنظر أيضًا إلى عدد مرات شراء المنتج. وجود تقييم جيد مع آلاف أو مئات الآلاف من الطلبات يمنحني ثقة أكبر من منتج تقييمه مرتفع لكن بعدد مبيعات قليل. لذا كان الحل: أولاً اختيار المنتج المناسب، ثم رؤية السعر المناسب، ثم دراسة التعليقات.
في علي إكسبرس، التعليقات هي سلاحك السري الذي يجهله كثير من الناس؛ هناك يمكنك أن ترى المنتج على حقيقته، وفي بعض الأحيان قد يختلف تماماً عن الصور المعروضة.
(ملاحظة: علي إكسبرس يختلف اختلافاً كاملاً عن علي بابا، علي إكسبرس هو المورد للمنتجات الجزئية، أما علي بابا فهو المورد للمنتجات بالجملة. وكل موقع له طريقته الخاصة في البيع والطلب).
لا تشتري من علي إكسبرس قبل أن تتعلم طرق الشراء الصحيحة: لقد عملت على شراء المنتجات خلال سنتين من خلال علي إكسبرس، واكتشفت أشياء كثيرة، وهي أنه بعد اختيار المنتج المطلوب والمربح (كما شرحنا في المقال السابق)، ستذهب إلى علي إكسبرس، تضع صورة المنتج أو اسمه في البحث، وبعد ذلك ستجد منتجات كثيرة مشابهة.
📊 جدول قواعد الاختيار الذكي:
🚨 ملاحظة مهمة جداً: كارثة الـ VAT (سببت لي مشكلة كبيرة!)
انظر إلى الصورة المرفقة، هناك خط أحمر يوضح النقطة التي أريد الحديث عنها: متضمن VAT.
أولاً: ما هو الـ VAT؟ هو ضريبة القيمة المضافة. إذا طلبت منتجاً وكان مكتوباً بدلاً من "متضمن" أنه "غير متضمن"، فـ إياك أن تشتريه مطلقاً. لأنك إذا اشتريته، ستفاجأ بفرض ضرائب عليك.
هذا ما حصل معي بالضبط؛ لم أكن أعرف ما هو VAT وكنت مبتدئاً في علي إكسبرس ولم يخبرني أحد بهذه المعلومة. حينما اشتريت ومضت الأيام، فوجئت بشركة الشحن تخبرني أن هناك ضريبة يجب دفعها، وإلا لن أستلم المنتجات! في تلك اللحظة أدركتُ أنه مهمٌ جداً قراءة تفاصيل الطلب، وأنها لا تقل أهمية عن اختيار المنتج.
📊 جدول ضريبة القيمة المضافة:
2. كيف تختار المورد الموثوق وتتجنب الموردين النصابين؟
في بدايتي كنتُ أنظر إلى السعر وجمال المنتج فقط، لكن بعد عدة طلبات أصبحتُ أنظر إلى تقييم المتجر، ثم إلى تقييم المنتج. فهناك يوضح لك كل شيء. وأيضاً ركز على وصف المنتجات، فالشركة التي لديها وصف دقيق وتقييم عالي هي الشركة الجيدة.
3. خدعة الشحن: كيف تستلم بضاعتك بأرخص وقت وتكلفة؟
في أكثر طلباتي الصغيرة، إذا كنتُ أحتاج المنتج بسرعة فأُقارن بين شركات الشحن قبل اتخاذ القرار. أمّا إذا كنتُ أريد تقليل التكلفة، فأختار الشحن المجاني.
الذكاء اللوجستي: ضع في ذهنك أنه كلما اشتريت منتجات أكثر، كلما وفرت أكثر، لأنها ستوفر عليك سعر التوصيل بدلاً من أن تطلب كل يوم طلباً. اجمع طلباتك واطلبها في يوم واحد.
4. درع الحماية: كيف تسترد أموالك كاملة إذا لم يصل المنتج بحالة جيدة؟
ذات يوم واجهتني نفس المشكلة؛ وصلني المنتج وكان تالفاً. ذهبت إلى خدمة العملاء، وأخبروني أنه يجب عليّ فتح "نزاع". ذهبت لفتح نزاع لاسترداد أموالي، وتفاجأت حينما أخبروني: "أبقِ المنتج معك، نحن لا نريده، وسنعيد إليك مالك". انصدمت حينها! لم أكن أعلم أن هناك شركة بهذا الفعل.
هذه لقطة من إحدى طلباتي السابقة على علي إكسبرس، والتي تعلمت من خلالها كيفية متابعة الطلبات وإدارة الشحن.
لاحقاً، اكتشفت أنه بحسب سياسة الطلب الذي اشتريته، كان بإمكاني فتح نزاع خلال الفترة المحددة داخل الطلب.، وإذا لم يعجبك المنتج يمكنك إرجاعه. نعم يا صديقي كما سمعت، إذا لم يعجبك يمكنك استرجاعه. جميع المتاجر ومتجري الشخصي، إذا كان المنتج تالفاً نسترجعه ونسترجع المال، لكن علي إكسبرس كان مختلفاً في سياسته، ولهذا هو متميز.
الختام
في النهاية يا صديقي، السوق الصيني ليس وحشاً كما يظن الناس، لا تجعل التجارب السيئة تحطمك. الشراء من علي إكسبرس هو أفضل شيء ممكن أن تبدأ به إذا لم يكن لديك رأس مال كبير؛ تشتري بالجزئة ثم تبيع، وتشتري وهكذا. طبق القواعد التي كتبتها لك فهي من واقع تجربتي، وستجد أنك وفرت الكثير. ولو عدت للبداية مرة أخرى، فسأقضي وقتًا أطول في دراسة المنتج والمورد قبل الضغط على زر الشراء.